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ENVIO, TROCA & DEVOLUÇÃO

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TROCA POR OUTRO PRODUTO DA LOJA​

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Se você escolheu um de nossos produtos mas deseja fazer a substituição por outro item, você tem até 7 dias após o recebimento para efetuar a troca. Para ser trocado, a peça devolvida deve:

 

  • Não apresentar qualquer indício de uso;

  • Conter tags e etiquetas (não arrancadas);

  • Ser enviado através dos correios/motoboy e remetido ao endereço constando no remetente da embalagem da compra e/ou presente no site.

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Observação:

Encaminhar código de rastreamento assim que postar o produto.

 

Ao realizar a troca você pode fazer a escolha de outro item, com mesmo ou maior valor do que o produto a ser trocado. Havendo diferença de preço para mais, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via boleto ou depósito bancário, enviando o comprovante de pagamento via e-mail.

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DEVOLUÇÃO DE COMPRA E REEMBOLSO

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Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu completamente feliz, tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra (conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor) e deve solicitá-lo via e-mail seguindo as regras abaixo:

 

  • Enviar através dos Correios/motoboy e remeter ao endereço constando na embalagem da compra e/ou no site. Em caso de danos a etiqueta de remetente, nos escreva com seu requerimento de troca e te mandamos o endereço;

  • Devolver acompanhado das tags e etiquetas;

  • Não poderá apresentar qualquer indício de uso;

  • Não realizamos devoluções de produtos com preços promocionais ou reduzidos.

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PRODUTO COM SUPOSTO DEFEITO DE FABRICAÇÃO

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Após sinalizado via e-mail, a mercadoria deverá ser encaminhada através dos Correios/motoboy para o endereço na embalagem original ou presente no site. Caso o(s) produto(s) encaminhado(s) esteja(m) fora das especificações abaixo, a devolução não será aceita para análise de defeitos e o pacote automaticamente será devolvido ao remetente.

A avaliação de defeitos será realizada pela equipe da Yá Beachwear. Caso constate-se defeito o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. No caso de a cliente optar pela devolução, o reembolso do valor da compra será feito.

 

Itens de reprovação:

  • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);

  • Indícios de uso inadequado do produto;

  • Desgaste natural em decorrência do uso.

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CANCELAMENTO DA COMPRA POR PARTE DA YÁ BEACHWEAR

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Reservamo-nos o direito de cancelamento do pedido em situações como:

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  • Não pagamento do pedido;

  • Pagamento recusado mais de 1 vez.

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ATENÇÃO

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Não fazemos trocas de produtos em promoção com preços reduzidos. O produto que não atender às condições exigidas acima não será aceito como devolução e será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Yá Beachwear se reservará ao direito de fazer nova cobrança de frete.

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